济南二安心理—问话的技巧-济南心理咨询-济南二安心理咨询中心

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作减压疏导，情感沟通等。本中心
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法等帮助来访者走出困境。愿您身
心二安。

济南二安心理—问话的技巧

作者：济南二安心理汇编来源：济南心理咨询发布时间：2013-03-28 19:26:59

心理导读：济南二安心理，在人际交往中倾听与问话同样需要技巧，既要做一个好的听众也要学会善于问话，它可以帮你获得信息，也可以拉近与别人之间的距离。

一、问话不要强人所难。问答是双边活动，必须使对方乐于回答。问话后要察言观色，从对方表情中获得信息反馈。对方低头不语或答非所问，可能是表示他不感兴趣或不能回答，就要换个提法再问；对方面露难色或有疲劳厌倦感，就不能穷追不舍，应适时停止。一般不要冒昧地问宾客的工资收入、家庭财产、个人履历等问题。

二、问话要区别对待。对性格直爽者，不妨开门见山；对脾气倔犟者，要迂回曲折；对平辈或晚辈，要真诚坦率；对文化较低者，要问得通俗；对心有烦恼者，要体贴谅解，问得亲切。

三、问话要有礼貌。要恰当地使用表示尊重的敬语：“请教”、“请问”、“请指点”等，要恰当使用表示谦恭的谦语：“多谢你提醒”、“您的话使我顿开茅塞”、“给您添麻烦了”等。在对方答话离题太远时，还要用委婉语控制话题：“请允许我打断一下……”，“这些事你说得很有意思，今后我还想请教，不过我仍希望再谈谈开头提的问题……”自然地把话题引过来。

四、问话要理清顺序。较重要的交谈，要想好顺序，先问什么，后问什么，最后问什么，总体上要问清哪些事，心中要有谱儿，有个通盘考虑，力求发问的最佳效果。

五、问话讲究艺术性。先避开中心问题，从对方熟悉而愿意回答的问题入手，边问边分析对方反应，再巧妙地引出正题。

六、问话要注意环境。谈话时要选择一个安静的场所，不要在嘈杂的地方向别人发问，这样会使人感到反感。在安静的环境下人的心情比较放松，话题自然就容易沟通。